Visita a domicilio de hoy: ver a su médico desde casa

por Paula Franken

La necesidad de distanciamiento físico en los últimos meses hizo que la videoasistencia fuera una necesidad. Gracias a la telemedicina, la atención estaba a solo una charla de distancia, sin necesidad de cancelar las citas. La tendencia ganó popularidad como respuesta al COVID-19, pero seguirá existiendo mucho después de que la pandemia haya pasado. ¿Aún no lo has probado? Hay muchas posibilidades de que lo haga.

“La telemedicina permite que nuestros médicos vean y hablen con sus pacientes en tiempo real, aunque estén a kilómetros de distancia”, explica Tejal Raichura, director del Centro de Telesalud de Geisinger. “Funciona como cualquier otra tecnología de video chat, ya sea en un teléfono inteligente, una computadora portátil o una computadora que tenga una cámara web y un altavoz. Todo mientras nuestros pacientes se mantienen seguros en casa «.

Geisinger está utilizando la telemedicina para reemplazar las visitas en persona en muchas clínicas de atención primaria. También se ofrecen citas por video en más de 70 áreas especializadas para abordar problemas cardíacos, cuidado de la diabetes, trastornos neurológicos, problemas de salud mental, problemas de salud infantil, endocrinología, reumatología y más.

Las citas de telemedicina se llevan a cabo a través de una red segura con los datos del paciente y la privacidad cuidadosamente protegidos. Y el proveedor tiene toda la información de salud electrónica de sus pacientes, incluidos los resultados de rayos X y resonancias magnéticas, al alcance de la mano.

“Geisinger ha implementado la telemedicina durante años”, explica la Sra. Raichura. “Pero antes de que comenzara la preocupación por el distanciamiento social, teníamos unas 20 especialidades atendiendo a los pacientes a través de la telemedicina. Ahora contamos con más de 70 especialidades además de atención primaria. La cantidad de citas de telemedicina que vemos por día es lo que solíamos ver en un mes «.

Visita a domicilio de hoy: ver a su médico desde casa

El repentino aumento en la demanda de citas por video significó que los proveedores tuvieran que aumentar rápidamente y capacitarse para usar la tecnología, un proceso que toma alrededor de 10 días. La primera semana y media de la capacitación vio a 1.600 proveedores recién certificados para atender a los pacientes a través de la telemedicina. Diez días después, eso aumentó a más de 2,000 proveedores. “Si hay algún lado positivo en la pandemia de COVID-19, es que se debe a la innovación”, dice la Sra. Raichura.

Eric Newman, MD, director de Calidad e Innovación del Instituto de Medicina de Geisinger y ex director del Departamento de Reumatología, ha sido un entusiasta defensor de la telemedicina durante años. «La telemedicina ha sido útil para muchos pacientes al brindar atención a distancia en situaciones en las que viajar puede ser difícil», dice, y agrega que en la mayoría de los casos, los pacientes acudían a sus clínicas locales, a menudo en áreas rurales, para hablar con un especialista remoto que estaba trabajando en un hospital.

“Luego vino COVID-19 y nuestro mundo se puso patas arriba. Rápidamente tuvimos que descubrir cómo brindar una atención excelente a nuestros pacientes con diversos grados de enfermedad crónica compleja, sin aumentar sus riesgos de infección. Y la respuesta de Geisinger fue decisiva, rápida y absolutamente fantástica: el despliegue ampliado de la telemedicina en el hogar, que hasta ese momento solo había sido practicado por un número limitado de proveedores ”.

El especialista en medicina pulmonar pediátrica de Geisinger, el Dr. Johnathan Spahr, dice que atender a sus pacientes a través de la telemedicina ha sido excelente para él y para los niños. “En pediatría, es reconfortante para el proveedor y los padres cuando el proveedor puede ver al niño”, dice. “El uso de la telemedicina para examinar a mis pacientes garantiza que su atención en el hogar sea adecuada y puede evitarles visitas al consultorio, a la atención de urgencia o al Departamento de Emergencias en este momento en que estamos tratando de limitar la exposición. Esto es especialmente importante en mi línea de trabajo que atiende a niños con problemas respiratorios crónicos ”.

La telemedicina es eficaz y conveniente para proveedores y pacientes. ¿Continuará ofreciéndose en Geisinger después de que termine la necesidad de distanciamiento físico? “Definitivamente, sí. Para una cita en la que no es necesario un examen físico, realmente es una gran opción ”, dice la Sra. Raichura. “Si un paciente prefiere una cita en persona, o un proveedor cree que sería mejor reunirse cara a cara, las visitas al consultorio siempre estarán disponibles. Pero ahora las citas de telemedicina también son una opción «.

Próximos pasos:

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